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当选过《时代周刊》最具影响力的25位美国人之一的著名管理学教授,史蒂芬·柯维有句名言:“信任是最高效的形式,它也是构成所有关系中的终极动力。”
在这位号称“人类潜能的伟大导师”看来,当我们身处于剧烈的变动中,个人与机构都需要坚守“以信任为核心的领导方式”。
毕竟在这个不可预知的时代,信任便自然成为唯一值得我们坚守的基石,
而作为一个家庭或企业组织的领导者,被人无条件信任,更是成为家庭与企业得到长远发展的定海神针。
所以,站在当下的角度来判断一个人是否具备在人际交往中足以打动人心的高情商,
不是看ta是不是能说会道,八面玲珑,而是去看ta在走到人前时,是不是能赢得他人的真心信任。
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因为真正的高情商是建立在深厚的、以信任为基础的人际关系上的,其目标是长期的社会适应与大家的共同福祉;

而“八面玲珑”往往只是一种短期的、以自我为中心的社交策略。
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高情商不是技巧的娴熟,而是人格的沉淀
在“情商之父”丹尼尔·戈尔曼提出的情绪智力模型中,情商被定义为五大维度:自我意识、自我调节、内在动机、共情能力和社交技能。
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所谓的八面玲珑、能说会道,则仅仅凸显了情绪智力模型中的第五项“社交技能”,在生活中倾向于表现为口才好、会来事、善于应酬。
但社交技能的娴熟,并不代表这人也能在前四项核心基础里得高分。
好比极端一点来说,能掌握几套洗脑话术的电诈从业者,无疑也是社交技巧被锻炼得相当娴熟的人,
但他们的能言善辩只是为了在你这里骗取利益,可不是什么能体谅他人的高情商拥有者。
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想要凭借高情商获得他人的无限信任,则必须同时具备高度的自我意识,善于自我调节,
做事出于真诚的内在动机,能设身处地的站在他人的角度共情,并在与他人沟通时令人信服。
只有将情商的五大维度都修炼到一定的深度,你才能让他人与你交往时,感到你外在表现与内在体验高度一致,
而这种“真诚一致”又是建立起所有助益性关系的核心条件。
因为这会让人感到你确实诚恳可信,在你面前,是可以不伪装、不防御,庄闲和游戏坦诚地敞开心扉做自己的。
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不善言辞的林肯先生和他的不完美朋友
被誉为美国历史上最伟大总统的亚伯拉罕·林肯先生,也曾以他“不完美的朋友”的轶事,在后世传记中引为美谈。
作为平民出身的总统,林肯曾在任职初期受到内阁精英的排挤。其中内阁成员斯坦顿还曾暗讽林肯是个“笨拙的长臂猿”。
{jz:field.toptypename/}但在内战期间,林肯却力排众议,抛下个人的荣辱,任命斯坦顿为陆军部部长,
因为在林肯先生看来,“我用人的标准是,是看他能否为我赢得战斗,是否具备优秀的指挥能力和对国家统一的忠心,而非个人的恩怨。”
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战争期间,斯坦顿也不负林肯的信任,不仅为北方军赢得了不少战役,还开始发自内心的称赞林肯是“有史以来最完美的总统”。
这对曾经的政敌也就这样,成为了彼此“不完美的朋友”。
在历史评价中,林肯从不是一个八面玲珑的政客,相反,他常常因坚持原则而显得很固执。
他的高情商在于务实和包容的态度,他总能超越个人情感,基于能力和目标做到“不拘一格降人才”。
在组织行为学和社交心理学中,信任被认为基于三个要素:能力、诚信和善意,
像林肯先生这样被人寄予无限信任的领导者,也正是这三者的完美结合体。
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靠谱可比会说实现起来难得多,但林肯先生说出的每一次承诺都和《解放黑人奴隶宣言》一样有力兑现,这是他个人能力与诚实守信的完美体现。
他对官员的任命也总是出于为国家着想的现实角度,也即人格里善意与正直的充分展示。
这一切,构成了大量追随者对林肯誓死效忠的信任基础,而作为深受人们无限信任领导者,
建站客服QQ:88888888林肯最终也凝聚了各方力量赢得了美国内战的伟大胜利。
可见一个人走到人前,能被无限信任,往往意味着他已经成功地向世界展示了一个高度整合、稳定且富有人文关怀的自我。
这不仅仅是社交技巧上的胜利,更是人格成熟与心理健康完整且充盈的高情商体现。
-The End -作者-阿然 第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人 本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报。